服務條款

購物條款及細則
請在本店購買貨品或服務交易前，仔細閱讀網上購物條款及細則私隱政策條款。一旦經過本網站/Whatsapp/Instagram遞交及確認訂單，即表示同意及接受有關條款及細則約束。

 

訂購
-請在網站訂購貨品前，細閱條款，遞交訂單後即表示接受及同意相關條款及細則。
-本網站以港幣為付款單位，下單後需支付全數給Balloonjjj。
-訂單一經確認，我們恕不接受任何退款，預訂單上有任何資料修改可WhatsApp聯絡我們。

 

付款方法
-請於提交訂單，三日內直接轉賬至你選擇的付款方式。轉賬後請保存轉賬證明或入數紀錄收據，以確保訂單成功。

 

下單注意事項
-建議提早5-7天下單。
-由於氣球製作需時，請於付款前跟客服確認取貨時間及日期，已確保有空檔期。
-如需更改取貨日期或時間，請於至少一個工作天前通知，即日更改恕不受理。
-如因天氣影響（8號風球或黑色暴雨，警告），本店會提供免費更改日期，恕不接受退款，如因天氣影響請盡快聯絡客服更改取貨日期及時間。
-氣球有指定飄浮時間，請於購買前仔細閱讀氣球飄浮時間表。
-所有氣球建議當日使用當日取貨，效果為最佳。

 

送貨服務
-客人可選擇在本店門市自行取貨，不會有額外附加費。
-運費會根據司機報價直接向客人收取，詳情收費請參考運費費表。
-如送貨於偏遠地區需報價。
-客人如需安排送貨到指定地點，可選擇使用貨車送貨（Lalamove），司機會於地面貨車旁邊交收，如需送貨上門會有額外收費。
-請客人提供電話號碼及正確收貨地址，以方便司機到達後聯絡交收。
-如有突發交通情況，司機未能於指定時間送到，敬請諒解，建議客人預留上下30分鐘為等候時間。送達後如等候取貨時間超過15分鐘，司機會收取額外附加費。
-如客人訂購氣球數量眾多，本店會使用5.5噸大貨車安排運送，並且會有額外附加費。
-如訂單收貨時間早於早上八時或晚上八時後，訂單需收取額外附加費港幣30。
-客人須承擔任何運送風險。
-如運送過程中氣球損壞，請客人於收到貨品時立即聯絡客服，如貨品查收後恕不退換。
-如遇上惡劣天氣（颱風或暴雨警告），送貨時間將會受阻延遲，請聯絡客服確定送貨時間及日期。

 

氣球注意事項
-本店氣球全部款式均由人手製作，會盡力確保產品跟圖片的像真度相似。
-氣球為易破品，客人收到貨品後請確認款式及數量，一經簽收後我們恕不接受任何退款或退換要求，如收取貨物後氣球有爆破情況，我們會因應情況而修補，如需額外提供氣球客人需自行承擔運費或親臨本店取貨。
-如有任何爭議，Balloonjjj保留最終決定權。